Securemail

Das Secure Messaging Portal ermöglicht den sicheren Austausch vertraulicher E-Mails und Dokumente. Es wird immer dann verwendet, wenn sensible Informationen besonders geschützt übertragen werden sollen.

1. Benachrichtigung erhalten

Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit dem Hinweis, dass eine sichere Nachricht für Sie bereitliegt.

Wichtig: Solche Benachrichtigungen werden ausschließlich von E-Mail-Adressen mit der Domain @andorfer.de versendet.

2. Portal öffnen

Klicken Sie in der E-Mail auf den enthaltenen Link. Der Link darf ausschließlich auf folgende Adresse verweisen:

mailgate.andorfer.de

Prüfen Sie vor dem Öffnen immer die angezeigte Internetadresse. Öffnen Sie keine Links, die auf eine andere Website führen.

3. Mobiltelefonnummer eingeben

Bei der ersten Nutzung werden Sie aufgefordert, Ihre Mobiltelefonnummer anzugeben. Bitte tragen Sie die Nummer vollständig und korrekt ein.

4. SMS-Code erhalten

An die angegebene Mobiltelefonnummer wird ein Sicherheitscode per SMS gesendet.

5. Sicherheitscode eingeben

Geben Sie den SMS-Code im Portal ein. Damit wird Ihre Identität bestätigt und der Zugang zur sicheren Nachricht freigeschaltet.

6. Nachricht lesen

Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie die für Sie bestimmte Nachricht lesen und vorhandene Anhänge öffnen oder herunterladen.

7. Spätere Anmeldungen

Auch bei späteren Anmeldungen erhalten Sie jeweils einen neuen Sicherheitscode per SMS. Ein persönliches Kennwort ist dafür nicht erforderlich.

Wichtige Sicherheitshinweise

Geben Sie den per SMS erhaltenen Sicherheitscode niemals an andere Personen weiter.

Achten Sie außerdem darauf, dass:

• die Absenderadresse auf @andorfer.de endet,
• der Link ausschließlich auf mailgate.andorfer.de verweist,
• Sie Zugriff auf das Mobiltelefon mit der hinterlegten Rufnummer haben.

Bei Zweifeln, Unsicherheit oder Verdacht auf eine gefälschte Nachricht öffnen Sie den Link bitte nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an Ihren Ansprechpartner bei der Andorfer Sebastian GmbH & Co. KG.

Bei technischen Fragen hilft Ihnen unser IT-Support gerne weiter.

E-Mail: support@andorfer.de
Telefon: +49 9421 9940-0

Mit freundlichen Grüßen

Andorfer Sebastian GmbH & Co. KG